FAQ gestion locative
au Barcarès

Elle couvre la gestion complète des réservations sur toutes les plateformes, la communication voyageurs, les check-in et check-out, la tarification dynamique et l'accès à votre espace propriétaire en ligne. Le ménage et le linge sont inclus dans le prix payé par le voyageur.

Ces 200€ sont facturés une seule fois, à la signature du mandat. Ils couvrent la séance photo professionnelle avec David, la rédaction des annonces et leur publication sur toutes les plateformes. Aucun frais annuel ni renouvellement.

Oui, les 24% s'appliquent uniformément, quelle que soit la saison ou le type de location (courte, moyenne ou longue durée). Pas de taux variable, pas de surprise selon la période.

Oui. Vous bloquez vos dates personnelles en un clic depuis votre espace propriétaire. Nous demandons un minimum de 6 semaines disponibles en haute saison pour optimiser la rentabilité, mais en dehors de ça, votre bien vous appartient.

VELA gère des T3, T4 et villas au Barcarès et sur le littoral des Pyrénées-Orientales. Votre bien doit être en état de location : propre, fonctionnel, correctement équipé. Nous pouvons vous accompagner pour l'optimiser avant la mise en ligne si nécessaire.

Ménage complet, lits préparés avec parures propres et repassées, effets personnels rangés, luminaires vérifiés. David vous envoie une checklist détaillée avant la séance. Une bouteille de vin sur la table fait toujours son effet pour la mise en scène.

Les plateformes comme Airbnb proposent la protection AirCover pour certains dommages. VELA contrôle l'état du bien après chaque séjour et vous signale immédiatement tout problème. Nous vous recommandons également une assurance spécifique location courte durée — nous pouvons vous orienter.

VELA propose deux modes : accueil physique personnalisé par Manon ou un membre de l'équipe, ou accueil autonome via boîte à clés sécurisée avec instructions détaillées. Dans les deux cas, les voyageurs reçoivent un guide d'accueil numérique complet.

Après chaque départ : ménage professionnel, changement du linge de lit, réapprovisionnement des produits d'accueil, vérification des équipements. Votre bien est prêt pour le prochain arrivant dans les mêmes conditions qu'à l'ouverture.

VELA. Les voyageurs disposent d'un numéro d'urgence direct. Manon et son équipe interviennent ou coordonnent l'intervention appropriée — plombier, serrurier, électricien — sans que vous ayez à vous en préoccuper. Vous êtes informé en temps réel si nécessaire.

Les horaires standards sont check-in à partir de 16h, check-out avant 10h. Des arrangements peuvent être faits selon la disponibilité. Toutes les demandes de flexibilité sont gérées directement par VELA avec les voyageurs, sans vous impliquer.

Oui. Votre espace propriétaire en ligne vous donne accès en temps réel aux réservations en cours, aux revenus cumulés et au calendrier de disponibilités. Vous pouvez également y bloquer des dates personnelles à tout moment.

Le mandat de gestion locative est un contrat signé entre vous et VELA. Il précise les services inclus, la commission (24%), les conditions de reversement des loyers et les modalités de résiliation. L'encaissement est sécurisé dans un cadre légal strict. Le mandat est clair, sans clause abusive.

Oui. Le mandat VELA est résiliable avec un préavis raisonnable. Nous n'imposons pas d'engagement contraignant sur de longues durées. Vous restez parce que vous êtes convaincu, pas parce que vous y êtes obligé. Si vous souhaitez partir, nous vous accompagnons dans la transition.

Oui, c'est l'un des points forts de VELA. En dehors de la saison, Brigitte prend le relais pour proposer, si vous le souhaitez, des baux mobilité de 1 à 9 mois ou de la location saisonnière sur les weekends et événements locaux. Rien n'est imposé : vous décidez.

Selon la demande du marché, Brigitte vous présente les options disponibles : bail mobilité 1, 3, 6 ou 9 mois pour professionnels en mission ou étudiants, location saisonnière sur les weekends prolongés et événements, ou bail annuel classique. Vous choisissez ce qui convient à votre situation.

Oui. VELA propose gestion saisonnière, longue durée et transaction immobilière sous un seul mandat. Si vous décidez de vendre, Brigitte prend en charge l'estimation, la mise en vente et le suivi de la transaction, sans que vous ayez à changer d'interlocuteur.

Dans le cadre de notre mandat de gestion, nous assurons une surveillance active de votre résidence. Notre présence physique au Barcarès nous permet d'intervenir rapidement après des intempéries ou en période de froid pour vérifier l'intégrité de votre bien.